战疫·绸缪稳增长|零售业直播复工的心愿单:期待“三零”

摘要:北京时间20200221关于【战疫·绸缪稳增长|零售业直播复工的心愿单:期待“三零”】的具体情况和说明,让www.fckknii.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

导购直播“零起步”

“这里是广西柳州彰泰城的一栋别墅,属于庭院式设计……”广西柳州彰泰城的置业顾问唐林带着“看房团”在线上看起了卖房直播。唐林的直播卖房算得上小有成绩:“2月18日一场直播结束后,约20个人添加微信咨询买房,远多于平时在线下每天接待2组客户。”

特殊时期,众多行业纷纷转战线上。在加入直播云复工的大军中,不乏众多零起步的品牌商。2月3日,护肤品牌林清轩与淘宝开始对接直播的各项诉求,2月4日便推动几百个导购员完成了入驻,当天下午就进行了300个人在线的直播的培训,包括导购员们如何快速开通帐号、做直播流程等。

护肤品牌“林清轩”创始人孙来春向北京商报记者透露:“开通直播后,林清轩日均可增加3000多位新会员,99%均来自于线上。”

转战线上做直播,对于孙来春来讲是件意想不到的事情。“我从来都没有想过自己会坐在直播间里直播,逼一下自己原来还有潜能。”2月14日情人节这天,孙来春领着100多位林清轩员工,开始了人生中第一次直播,“没想到有6万多人在看,卖了近40万元的山茶花油,还收到了36万个点赞。”孙来春对记者讲述自己平生第一次直播时,言语里流露着满意。

如果直播对品牌商的影响还在逐渐显现,对实体百货的影响或许算得上深刻。银泰百货商业助理总裁蒋昕捷在接受采访时称,银泰百货在淘宝上直播后,10天已经超过300场直播,1000个导购完成了注册。“2月18日晚,武汉、荆州、孝感等地的银泰百货,一共有10位导播云复工,观看人数达75000人。这相当于一家顶级购物中心周末的客流。”

实际上,淘宝直播之前有一些门槛。针对今年的特殊疫情,2月10日,阿里宣布全国线下商家均可零门槛、免费入驻淘宝直播,免费使用运营工具。2月以来,淘宝直播新增的直播间数量同比翻了一倍,开播场次同比也涨了110%。

解决门店“零业绩”

疫情发生之前,林清轩一直以线下业务为主,业绩占比可达到75%,线上渠道只是作为补充。今年的春节档期,林清轩线下业绩全部崩盘,占比不足既定的5%。“每年的春节档期对于线下的化妆品专卖店来讲,均是黄金周一样的业绩,大幅下跌一度让林清轩跌入到谷底。”孙来春说。

1月22日前后,林清轩在湖北省所有门店暂停营业。大年初一至初七,林清轩全国有157家门店闭店歇业,继续开业的170余家门店生意寡淡,整体业绩下滑90%。

孙来春计算着门店无法开门营业时的损失:“337家线下的百货和购物中心店以及2000人工资,每月的成本核算在3000-4000万元。1月25日-1月31日,长达7天的停工状态,已经让门店业绩跌至仅剩5%。”现如今,林清轩将线下门店的1600位导购与总部400个人完全搬到线上工作。

接入直播后,林清轩整体的业绩逐渐恢复到去年同期水平。从复工后到2月15日期间,营业额同比增长145%。武汉与东北的部分门店,业绩可以翻一倍。孙来春认为,从2月1日开始出现了一个逆转,如果2~3月份的业绩能够达到去年同期水准甚至更高,那100%确定公司活过来了。

事实上,林清轩两年前也尝试做过数字化转型,上线了淘宝、钉钉、手淘等一系列解决方案,但效果不理想。“那时候推一下做的还不错,不推就效果一般般。”对于原因,孙来春认为:“穿着数字化的新鞋,但依旧走在传统模式的老路上。”

通常情况下,顾客进店体验后,客单价在1500元,但线上的客单价在500元左右,因此导购不愿意让顾客线上下单。“现在受疫情影响,导购被逼着走向线上,在直播中尝试教顾客做面部护理,从而带动销售。目前,线上客单价也能达到1000元以上。”

疫情过后“零过渡”

“准备将直播作为常态,在门店天天直播,能有效把客流引进门店。”孙来春计划让直播成为门店运营的一部分,“林清轩会把直播搬到门店里,将线下门店作为一种新型的数字化直播门店。”

据了解,武汉汉街门店以及上海徐家汇恒隆门店将逐渐引入直播功能,门店设计与布局作出了相应调整。孙来春以武汉汉街门店为例,将收银台、部分货架取消,留下展示台和中间的体验台,门店左侧的橱窗变成直播间,让整个门店均能变成直播间。

值得注意的是,直播的爆发力并不意味着品牌商放弃门店布局、将重心转向线上。孙来春解释称,线下门店对林清轩十分重要,能够为消费者搭建良好的体验环境。2020年,林清轩开店数量不会下调,但店铺模式会做彻底的切换,只是对现在的线下门店按照数字化方案提高,例如直播、成交、推广、宣传、客户服务等方面。“就是把线下的门店借当下机会进行数字化训练,多一个与顾客发声、交流、互动、沟通方式。”

与此同时,一些先行者正借助直播快速普及的机会让其运营常态化。蒋昕捷解释称,银泰一直在尝试让导购员上淘宝直播,也是2020年一个战略,只是疫情加速了直播的推进。

蒋昕捷认为,未来导购直播会常态化、规模化。直播场景可能不在家里,而是在柜台。“虽然有些商场已经陆续开门,但能预见的一两个月之内商场也不会出现同此前那样人流涌动的情景。因此,导购仍可能在这个时间段里在专柜做直播。待门店经营恢复正常后,即使难有大量且连贯的时间做直播,还可尝试以短视频等新方式挖掘线上客流。

毋庸置疑,直播打破了时间和空间对传统百货行业的限制。蒋昕捷坦言:百货店早上10点开门,晚10点关门,在这个时间段以外没有任何业绩。同时,也受地理空间的限制,只能辐射周边10公里。直播一方面可以24小时在线;另一方面是招揽了众多新客,90%的新客所在的城市根本没有银泰。“对一家百货企业来讲,从门店不能覆盖的范围获取新客是一件特别重要的事情。基于此,直播并不完全是一个救急举措,而是当做新增长点。”


查看更多

实时推荐

街头采血量骤减,这个区有1378人伸出手臂
推荐 2020-03-29 17:21 966 649
国家邮政局五招促进“快递出海”
推荐 2020-03-29 17:21 613 3602
机场基础设施应与铁路、公路、水运协同发展
推荐 2020-03-29 17:21 833 3556
梧州倒水桂江公路大桥开工奠基 让村民出行更加便捷
推荐 2020-03-29 17:21 695 4081
北京境外输入病例161例,数量居全国之首
推荐 2020-03-29 17:21 696 2441
学霸居家学习的利器——当贝投影F1C轻体验
推荐 2020-03-29 17:21 763 4493
经典地牢玩法《我的世界:地下城》Beta版长实机演示
推荐 2020-03-29 17:21 709 8696
货车司机境外返回隐瞒不报 宁夏永宁警方依法拘留2人
推荐 2020-03-29 17:21 504 9788
为了吃一口春天的味道,老食客打了七八十个电话来催,滨江有名的网红饭店开张了!
推荐 2020-03-29 17:20 892 4827
王者荣耀:刺客最烦的脆皮,遇到就变超级兵,他比张良还可怕
推荐 2020-03-29 17:20 379 5191
“岭南厨王”舅父新带队《我爱返寻味》到千官拍电视
推荐 2020-03-29 17:20 794 4289
下窑、放羊、搬砖……男子涉命案潜逃25年后再行凶终落网
推荐 2020-03-29 17:20 636 7077
小平特型演员扮演者助力金牧粮草生态牛肉火锅复工营业
推荐 2020-03-29 17:20 306 5684
六指街新胜村:最是动人“志愿红”
推荐 2020-03-29 17:20 358 7222
小法曝为何离开枪手:压力太大,队内只有两人与我同级别
推荐 2020-03-29 17:20 147 4203
《海贼王》里的7名大胃王,生气起来我连我自己都吃!
推荐 2020-03-29 17:20 283 9396
美学经济赋能中国文博文创产业发展
推荐 2020-03-29 17:20 109 3760
买不起超跑别急?这5款“平民车”,油耗不高,却很有驾驶乐趣
推荐 2020-03-29 17:19 887 6714
暖心!一人落水,歙县巡特警跳入冰冷河水中施救
推荐 2020-03-29 17:19 463 4674
丧尸为什么不吃美国甜心?因为丧尸吃脑子,她没脑子
推荐 2020-03-29 17:19 93 5137
买车自述 10多万喜提卡罗拉,动力有点肉 后悔没买混动版
推荐 2020-03-29 17:19 760 2819
NBA五大禁令!不得佩戴黑色面具,最后一个本赛季才实施
推荐 2020-03-29 17:18 522 4261
下周将“正式训练”,热刺新训练模式非常奇特,穆帅能驾驭吗?
推荐 2020-03-29 17:18 871 3074
疫情期间降低航空公司、机场、空管收费标准
推荐 2020-03-29 17:18 491 4820
38岁杨蓉动手能力真强,衬衫自己缝两条带子变吊带裙,意外时髦
推荐 2020-03-29 17:18 277 8358
墨西哥的小镇因可乐出名,因缺乏饮用水,当地居民把可乐当水喝
推荐 2020-03-29 17:18 328 7287
为了寻找更强的自己!罗杰斯:斯特林的离开不是为了钱
推荐 2020-03-29 17:18 268 6455
下赛季有机会进入全明星赛的五位新人,都是球队的希望
推荐 2020-03-29 17:18 545 6633
全新科技潮品!vivo影音耳机尽享高级音质体验,3月31日见
推荐 2020-03-29 17:18 545 2113
第一代冯女郎,称“很享受不那么红”,盘点剧雪的容貌变化!
推荐 2020-03-29 17:18 405 946
古剑奇谭OL的乞丐太嚣张了,给他钱,居然反嘲讽玩家是穷鬼
推荐 2020-03-29 17:18 650 744
春风十里 龙江奋起 | 黑龙江:加快推进百大项目开复工!
推荐 2020-03-29 17:17 212 9897
中国男篮历史得分排行榜:姚易一骑绝尘,张卫平场均25.3分
推荐 2020-03-29 17:17 685 2920
别去挤西递宏村了!这才是芜湖人清明最值得去的8个古镇!
推荐 2020-03-29 17:17 348 3500
何雯娜首晒女儿正面照,宝宝眯眼咧嘴甜笑,好萌好可爱
推荐 2020-03-29 17:17 183 1998
领导力满格!恩里克线上问答:拉莫斯令我吃惊,考虑征召特劳雷
推荐 2020-03-29 17:17 334 7982
皇马门将位置恐再生变 头号替补出仨候选!齐祖公子沦最差选择
推荐 2020-03-29 17:17 232 7947
穆帅之后,切尔西再组最强阵容!全力争夺桑乔、登贝莱、贝林汉姆
推荐 2020-03-29 17:17 440 2913
此人手持方天画戟,战平林冲和花荣,为祝家庄惨案复仇
推荐 2020-03-29 17:17 883 1645
媲美刺客信条的潜行游戏:为何我从不失手,因为我从小光头
推荐 2020-03-29 17:17 556 2473
江苏人游江苏 南通飞鹤国旅2020首发
推荐 2020-03-29 17:16 878 6579
王者荣耀《虎牙超级偶像联赛》第二季强势来袭,张颜齐的新皮肤?
推荐 2020-03-29 17:16 862 8238
曼联新援!母队离开英超,赫斯基:格拉利什将离开
推荐 2020-03-29 17:16 549 5894
海普瑞:一季度预盈2.5亿元至3亿元
推荐 2020-03-29 17:16 474 5550
宁职学子 “艺” 援 “疫” 线
推荐 2020-03-29 17:16 259 3341
王栎鑫模仿reader式说唱,网友好奇他的哪里弄的黄色蛋糕长裙
推荐 2020-03-29 17:16 495 2039
无论有多爱,如果没办法在一起,最好的做法是这样
推荐 2020-03-29 17:16 972 2862
意大利艺术家膜拜中国:雄伟的巨龙早已遍体鳞伤,却不忘帮助我们
推荐 2020-03-29 17:16 464 5560
街拍:甜美有型的打底裤小姐姐,身材曼妙,特别有魅力!
推荐 2020-03-29 17:16 427 4945
重排2018年NBA选秀!2轮秀杀进前五,状元仅列第三,第一无可争议
推荐 2020-03-29 17:16 776 5020
打折不仅为了“盘活”经济更为了“盘活”民心
推荐 2020-03-29 17:16 793 3935
尤文图斯全靠C罗强行续命,主教练萨里不断犯错,面临下课危机
推荐 2020-03-29 17:16 163 7233
本赛季各队二人组排名:雄鹿双星居首压詹眉 库里和追梦垫底
推荐 2020-03-29 17:16 169 9874
索内斯:博格巴天赋出众但态度不行,他满脑子都想着秀自己
推荐 2020-03-29 17:16 149 5507
出手动挡就买?大众:继续出手动挡直到市场需求消失为止
推荐 2020-03-29 17:15 131 7779
外籍人士限制入境,刘亦菲被困国外,对外自称亚裔惹网友不满
推荐 2020-03-29 17:15 222 4771
他受桑特拉奇青睐21岁成名,被称宿茂臻接班人,25岁因伤退役
推荐 2020-03-29 17:15 887 4672
世界上最贫困的国家,牛比人的地位还高,家里牛越多说明越富裕
推荐 2020-03-29 17:15 733 9008
欧洲小国制定奇葩政策,吃冰激凌罚5千,夏天要到了怎么办?
推荐 2020-03-29 17:15 496 1688
80后博士在顺义守“国门”,经历“三班两运转”8个值班
推荐 2020-03-29 17:15 873 507
印度人的口水有多优秀?世界第六钢铁大桥,被吐的面临坍塌危险
推荐 2020-03-29 17:15 668 8421
南开“翻译突击队”刷爆朋友圈,校友捐助奖励金!
推荐 2020-03-29 17:15 742 6726
比利时人争夺进球奖第一名,梅罗争霸或被终结,哈兰德姆巴佩上榜
推荐 2020-03-29 17:15 454 8775
市区各大书店、图书馆逐步恢复正常运营
推荐 2020-03-29 17:15 295 4458
瘦腰秘籍:五个动作练出“A4腰”,不必羡慕别人的“柳叶细腰”
推荐 2020-03-29 17:15 772 2452
江门阳春三月花烂漫 做好防护去踏青
推荐 2020-03-29 17:15 751 7181
卢伟冰暗讽华为,如果这么说,红米8A加望远镜也能100倍变焦!
推荐 2020-03-29 17:15 106 4984
一秒入夏!荣成下周气温最高18℃!
推荐 2020-03-29 17:14 450 9254
大众神车表现怎样?开了两年才发现,还不如国产车好
推荐 2020-03-29 17:14 267 3491
打包带走!拉齐奥有意吉鲁+佩德罗,今夏直接免签切尔西双星
推荐 2020-03-29 17:14 912 9212
视窗|感知春天
推荐 2020-03-29 17:14 412 2808
女星同台比美,吴谨言穿错衣服、吴昕剪错发型,她的裙子是亮点!
推荐 2020-03-29 17:14 393 6092
全球减薪潮下的中超会不会减薪
推荐 2020-03-29 17:14 716 7125
拉拉纳:若大家都听从政府指示,英超会在合适时机回归
推荐 2020-03-29 17:14 382 2309
英超和西甲包揽前二,德甲和意甲,谁才是真正的第三大联赛
推荐 2020-03-29 17:14 420 4915
印度身价最高的牛,价值2.1亿,每天喝完1瓶威士忌才入睡
推荐 2020-03-29 17:14 495 8476
纽卡当地媒体:阿森纳仍在关注纽卡年轻门将伍德曼
推荐 2020-03-29 17:14 186 1036
特莱斯进攻能力强,与波尔图合同明年到期,将被两大豪门哄抢
推荐 2020-03-29 17:14 147 4549
“千变”沙洲的新变化
推荐 2020-03-29 17:14 763 4820
通知丨2020年第37届全国中学生物理竞赛时间安排确定!
推荐 2020-03-29 17:14 557 7148
昼夜巡查筑牢安全防线 沙市民警助力商铺复市
推荐 2020-03-29 17:14 165 1101
玉田持续调度重点民生工程 确保“两手抓、双胜利”
推荐 2020-03-29 17:14 809 1638
海外侨胞是否选择当前时机回国?需综合考量三方面因素
推荐 2020-03-29 17:14 329 727
深度丨抢断多不一定防守强,教你如何用数据来评判球员的防守能力
推荐 2020-03-29 17:14 710 2039
巴萨四大球队队长发声接受降薪 只有梅西仍未表态!
推荐 2020-03-29 17:14 793 4230
砀山县:五十万亩梨花盛开
推荐 2020-03-29 17:14 848 5917
无锡室外公墓开放祭扫后首个周末秩序井然
推荐 2020-03-29 17:13 644 4533
大师赛冠军排行榜 三巨头巨幅领先 穆雷或无缘追上阿加西
推荐 2020-03-29 17:13 237 8231
预计中国石化16条熔喷布生产线5月全部投产,年产能可超万吨
推荐 2020-03-29 17:13 256 4276
原创 众多偶像“变脸成功”,Lisa与原先判若两人,蔡徐坤五官依旧精致
推荐 2020-03-29 17:13 506 2381
《鬼灭之刃》有自知之明的真男人,你行你上,我只不过是跑龙套的
推荐 2020-03-29 17:13 102 4289
她曾被陈浩民求婚,招人质疑后被于正点名,今凭《鬓边》再度大火
推荐 2020-03-29 17:13 243 7517
湖北省环境厅厅长:全省医疗废物、医疗废水处理处置平稳有序
推荐 2020-03-29 17:13 691 550
退伍返乡当场主 致富带动一村人
推荐 2020-03-29 17:13 559 8519
一名失明20年的男子在过马路时被一辆汽车撞倒,奇迹般地恢复了视力
推荐 2020-03-29 17:13 738 4514
贵阳混凝土公司厂区塌滑仍有3人失联,家属现场等待身份确认
推荐 2020-03-29 17:13 990 6823
终极斗罗最新话:以小博大,蓝轩宇冒死前进
推荐 2020-03-29 17:13 427 4081
从马加特时代到李霄鹏时代,张弛任劳任怨终获肯定
推荐 2020-03-29 17:13 728 3665
打擂台 抓攻坚•项目为王|传化智慧物流园:为临沂物流业注入智慧基因
推荐 2020-03-29 17:13 959 2798
甄子丹卷袖子,李连杰踢裤子,大佬经典动作,吴京这个振奋人心!
推荐 2020-03-29 17:13 108 6986